Mathilde

J'ai récemment fait appel aux services de Mathilde pour prendre soin de mes chats pendant mon absence. Malheureusement, mon expérience avec elle a été décevante.

Elle ne s'est pas présenté aux jours convenus ce qui fait que mes chats sont restés seuls et sans soins pendant 4 jours d'affilé.

En l'interrogeant sur la journée qu'elle a manqué, elle a insisté qu'elle était passée les voir. Or le système de surveillance avec caméra montre qu'elle n'était jamais venue. Elle me dira par la suite quelle s'était emmêlée et qu'elle était tombée malade pendant ce temps là.

J'avais préparé une liste détaillée des soins à prodiguer à mes chats, mais il semblerait qu'elle ne l'a pas suivi correctement. À mon retour, l'environnement de mes animaux n'était pas aussi propre que je l'aurais souhaité, l'eau des gamelles n'avait pas toujours été changée et les gamelles des croquettes parfois pas remplies. De plus ils ont été brossés qu'une seule fois dans l'espace de 10 jours.

Cela m'a vraiment attristé de voir que mes animaux n'avaient pas reçu l'attention et les soins appropriés pendant mon absence.

Bien que je comprenne que la santé est imprévisible, elle aurait dû être honnête dès le départ et décliner l'offre de gardiennage ou du moins me tenir au courant de la situation dès le début. En acceptant la responsabilité de prendre soin de mes animaux alors qu'elle n'était pas en mesure de le faire correctement, elle a clairement manqué de professionnalisme et de respect envers moi et mes animaux.

En résumé, je ne recommanderais pas ses services à d'autres propriétaires d'animaux, car je pense que nos compagnons à fourrure méritent une attention et des soins de qualité, ce qu'elle n'a malheureusement pas été en mesure de fournir.

Mathilde a bien pris soins de Leon pendant que je suis partie en vacances!! Mon chien l’a adoré! Une personne de confiance et fiable. Je recommande énormément!!